٨٠٪ من العرائس تملك خاتم الماس ليس ذهب او فضة !! ما السبب وراء ارتباط الالماس بالزواج؟
لو جلست بليلة هادئة وحبيت تتفرج فلم رومانسي وقصة حب جميلة حتشوف نهايتها البطل يجلس على ركبتيه ويقدم لحبيبته خاتم الماس لخطبتها ! لماذا خاتم الماس ؟ ليس أي معدن او حجر آخر ! دعونا نرى اصل القصة وكيف بدأت …… في عام ١٩٣٨ حدثت أزمة إقتصادية في الولايات الامريكية وبالتالي انحدرت مبيعات الالماس بشدة فضيعة، في هذاك الوقت كانت شركة دي بيرز DE BEERS المسيطرة على تجارة الألماس وتضررت بشكل كبير بسبب إنحدار المبيعات مما دفعها إلى البحث على وكالة إعلانية مشهورة لتصنع لهم الحل. أول خطوة قامت بها الوكالة هي دراسة سلوك المستهلك ومعرفة ما يدور برأسه حول الألماس فوجدت بإن العميل يرى أن الألماس غالي جداً ويفضل أن يشتري شيءً […]
ماهي المراحل التي يمر بها العميل في عملية الشراء ؟
كل عملية بيع تمر بمراحل متعددة قبل أن يصبح المنتج بحوزة العميل, ومهما كانت عملية البيع صغيرة مثل شراء آيس كريم أبو ريال أو شراء بيت, فالعمليات التي يمر فيها العميل واحدة… وإليك تفصيلها:- الوعي: أول خطوة في كل قُمع مبيعات هي أن تجعل العملاء المحتملين يعرفوا بوجودك أو وجود منتجك, وذلك عن طريق تواجدك على […]
ما هو القمع البيعي – Sales Funnel ولماذا يجب على كل من يعمل في التسويق معرفته؟
قُمع المبيعات أو القمع البيعي ( (sales funnelهو واحد من أهم المصطلحات التي قد تمر على كل بائع، مسوّق أو شركة؛ وهو وسيلتك الأمثل لصناعة العملاء. مفهوم “صناعة العملاء” قد يكون غريب عليك لأول وهلة, ويمكن يتبادر لذهنك: مو الصحيح أنه نلاقي العملاء مو نصنعهم ؟ الجواب على هذا السؤال هوا نعم ولا. صحيح أنه من […]
إرادة الإنسان أقوى من كلام البشر … من شلل نصفي إلى أسرع إمرأة في العالم !
الإعاقة لا تكمن في الجسد وإنما في الذهن … إذا إعتقدت بإنك لا تستطيع إنجاز شي ما فأنت تبني عائق بينك وبين تحقيقه، ثرد اليوم ليس له علاقة مباشرة في التسويق او ريادة الأعمال ولا زيادة المبيعات ولكن بنفس الوقت لا تستطيع أن تبلغ حلمك في أي مجال كان إن لم تكن عندك إرادة قوية […]
كلمة قد تخسرك الملايين .. حملة إعلانية لإرضاء جمهور غاضب أدت إلى إشتعال غضبه !!
في عام ٢٠١٤ تعرضت الخطوط الجوية الماليزية لمصيبة فقد طائرتين مما أدى إلى فقد ٥٣٧ راكباً بطريقة غير معروفة إلى يومنا هذا، وبهذا الشركة قد خسرت الكثير من الاموال وتراجعت قيمتها في سوق الاسهم مع تراجع سمعتها وإنسحاب الكثير من العملاء فالشركة باتت غير آمنة للسفر على متن طائراتها حاول فريق التسويق بالبدء بحملات […]
شجار وطرد أدى إلى صنع أغلى سيارات العالم !!!
القصة بدأت عندما لاحظ المزارع الإيطالي فيروتشو إنه لا يعرف شيء سوى الزراعة وحبه الشديد للميكانيك الذي درسه في المعهد الفني في قريته في إيطاليا فقرر الدمج بين هذه المهارتين وفتح ورشه صغيره لصناعة الجرارات الزراعية ولاقى الموضوع نجاحاً باهراً وأخذ بصنع الات مميزة بالإضافة إلى تصليح وتطوير الآلات العسكرية القديمة التي كانت تستخدم في […]
كيف حققت قصة قصيرة, مبيعات بمقدار 2 مليار دولار لصحيفة وول ستريت الشهيرة !
القصة التالية هي ما يعتبره الكثيرون, “أعظم خطاب مبيعات على مر التاريخ”. هذه القصة التي استخدمتها المجلة الشهيرة للأعمال Wall Street Journal على مر 28 سنة من 1975 وحتى 2003 بتعديلات طفيفة. القصة تبدأ بـ”عزيزي القارئ, في يوم من أيام الربيع الجميلة, وقبل 25 عاماً من الآن, تخرج شابان من نفس الجامعة, كانوا شبيهين ببعضهم […]
من ١٠٠ الف مستخدم إلى ٤ مليون في غضون ١٥ شهر فقط !!
شركة الدروب بوكس الامريكية مقرها سان فرانسيسكو كاليفورنيا تأسست سنة ٢٠٠٧ و تقدم خدمة التخزين السحابي للملفات ، بعد عام من إطلاق خدمتها رسمياً بدأت حملة إعلانية مدفوعة باهظة التكلفة عبر محركات البحث، إلا أن الحملة لم تحقق النتائج المرجوة، وهو ما دفع الشركة إلى التفكير بطريقة تسويقية جديدة حيث استخدامت أحد تكتيكات التسويق وهو […]
أكثر من 69 مليون زبون حول العالم !!
بإستخدام التجزئة, الاستهداف, التموضع إستطاعت ماكدونلدز أن تصبح الشركة رقم 1 في العالم وتخدم أكثر من 69 مليون زبون. كيف ! متى ؟ سنعرف في هذا المقال عندما يتعلق الأمر في مطاعم الوجبات السريعة, تعد سلسلة مطاعم ماكدونالدز هي الشركة رقم 1 في العالم, ورائدة في تعريف العالم على نمط الحياة الأمريكية. يعود تاريخ هذه […]
500% بسبب خدمة العملاء !!
43% زيادة في الزيارات, 500% من زيادة النتائج و23% زيادة في العملاء المتحملين… هذا النجاح الباهر أتى من التركيز على خدمة العملاء, لننظر إلى بنك آسيا الوسطى BCA كيف استطاع فعل ذلك: بنك آسيا الوسطى هو أكبر بنك في القطاع الخاص في دولة إندونيسيا بما يزيد عن ألف فرع في أرجاء الدولة, يقدم البنك […]